Společnost Cincom získala v oboru call center cenu Výrobek roku Časopis **Call Center** udělil společnosti **Cincom** cenu Výrobek roku za její produkt **Encompass**. Tato cena se uděluje firmám, které přispěly ke zkvalitnění…
Zaměstnavatelé, kteří chtějí zvýšit produktivitu svých zaměstnanců, běžně…
Ve Spojených státech již zkrachovalo mnoho firem, které poskytovaly…
Call centrum budoucnosti Call centra, která vznikala od počátku 90. let, podporovala v první řadě…
Jak může integrace počítačové telefonie napomoci zvýšení produktivity Call centra se v posledních letech stala základním prostředkem kontaktu se…
Většina maloobchodníků považuje řešení elektronických plateb a prezentací…
Ekonomická efektivnost je v tržním ekonomickém systému základním kritériem…
Díky výraznému rozšíření Internetu v poslední době stále více roste…
Kombinace služeb pro zákazníky a marketingových funkcí do jediného projektu…
Technologie PLT se stává součástí telekomunikačního trhu S koncepcí technologie PLT (číslicová komunikace po silovém vedení) přišla…
Cílená podpora zvyšování kvalifikace zaměstnanců je v dnešní době zejména…
Podnikové informační portály: Vývoj nástrojů správy znalostí Podnikové informační portály mohou výrazně pomoci organizaci s…
Integrace podnikových aplikací (EAI) je i nadále jednou z největších…