Díky výraznému rozšíření Internetu v poslední době stále více roste poptávka po call centrech fungujících v operační infrastruktuře **CRM**.Klasická call centra…
Ekonomická efektivnost je v tržním ekonomickém systému základním kritériem…
Kombinace služeb pro zákazníky a marketingových funkcí do jediného projektu…
Podnikové informační portály: Vývoj nástrojů správy znalostí Podnikové informační portály mohou výrazně pomoci organizaci s…
Integrace podnikových aplikací (EAI) je i nadále jednou z největších…
Cílená podpora zvyšování kvalifikace zaměstnanců je v dnešní době zejména…
Pokud vedení podniku hodlá provést nějaké výraznější organizační změny,…
Poskytovatelé aplikačních služeb zasahují i do oblasti poradenství Poskytovatelé aplikačních služeb (ASP) nabízejí přístup ke stejnému typu…
Článek pojednává o strategii americké energetické společnosti **Duke**,…
Globální konsorcia: Nová výzva Internetu V posledních měsících vzniklo na trhu obrovské množství burz jak…
Vytváření hodnoty na burzách 21. století Většina společností v současné době využívá nové možnosti elektronických…
Rady pro efektivní prezentaci myšlenek při veřejném projevu Strach z veřejného projevu předčí někdy svou intenzitou i strach ze smrti.…
Rozhovor s autorem knihy o "viru myšlenky" Příspěvek je zpracován jako rozhovor vrchního manažera obchodního centra **…