Práce na zákaznické zkušenosti nikdy nekončí (2/2)V předchozím článku jsme viděli jeden příklad klasické posloupnosti: lidé začínají s dobrými úmysly, ale výsledkem jejich snažení je něco, co situaci neřeší, ale ještě zhoršuje.
10 rychlých tipů pro zvýšení sebevědomíPokud jste nedávno utrpěli určitý profesionální neúspěch, nemusí pro vás být lehké znovu získat sebedůvěru. Přečtěte si proto 10 jednoduchých triků, které vám pomohou.
Mnoho lidí je denně využívá, ale velká část z nich stále opakuje tytéž začátečnické chyby. O čem je řeč? O základních kancelářských programech typu Microsoft Word, Excel nebo PowerPoint. Co nám dělá…
Staňte se přesvědčivým řečníkem: Inspirace od stand-up komikůJe dobře známo, že mnoho lidí má strach z vystupování před publikem. V dnešní době je však schopnost mluvit na veřejnosti nutností v rámci mnoha pracovních rolí. Máme proto pro vás inspiraci.
Vnímají vás posluchači vašich online přenosů?Během webových seminářů, online školení a online porad, se přednášející obvykle necítí příliš dobře. Obávají se, že účastníci ve skutečnosti dělají něco jiného a pozornost, kterou věnují online…
Kurzy češtiny pro Čechy od Jazykového centra Correct získávají jak u veřejnosti, tak u zaměstnavatelů na popularitě. Kurzy prošli již profesionálové z řad překladatelů, copywriterů, marketérů;…
Jak řešit pracovní úzkostiPomozte svým lidem stát se odolnějšími a přizpůsobivějšími. Pomozte jim udržet si schopnost přizpůsobovat se změnám a umět dobře spolupracovat s ostatními. Cenným nástrojem pro vypořádání se se…
Hledáte ověřené manažerské vzdělávání, které nebude jen o titulu, ale doplní a rozvine vaše dosavadní znalosti? Seznamte se s anglickým programem MBA in Executive Leadership Ekonomické fakulty Vysoké…
Otestujte svou produktivituExistuje více než jeden způsob výpočtu maximální produktivnosti pracovníka na základě faktorů, jako jsou přirozené schopnosti, dlouholeté zkušenosti nebo motivace. Koučka Elizabeth Grace Saundersová,…
Práce na zákaznické zkušenosti nikdy nekončí (1/2)Provinila se vaše organizace některým z následujících prohřešků v oblasti zákaznické zkušenosti?
Potřebovali jste již někdy zjistit průměrný počet kusů určitého zboží prodaného v daném městě, případně průměrnou prodejní cenu daného zboží? Asi si řeknete, že byste použili filtrování a pak vše…
Začínáme podnikat: Kdo chce vydělat, musí utrácetKdyž právě začínáte podnikat, chcete své výdaje udržet co nejnižší. Všechno dělat sami však nemůžete, tím byste v podstatě jen ztráceli čas. Víte, jaké aktivity byste měli outsourcovat?
