Žebříček nejčtenějších článků na Management News

Kalkulace v éře 4.0: podmínky přežití nejisté

V globálním konkurenčním prostředí platí už řadu let jednoduchá pravda: Náklad, který nepřidává konkrétní, zákazníkem vnímanou hodnotu vašemu produktu, musíte pokrýt z vlastní marže – jinak neprodáte.…

Hlas zákazníka (2/2): Je to sbor, ne sólo

V předchozím článku jsme viděli, že ani prodejní, ani servisní týmy vám neposkytnou kompletní obrázek o tom, co si myslí vaši zákazníci. Nyní uvidíme, jak to dělá oddělení, které obvykle má hlas…

Objevte výhody společnosti s. r. o. oproti podnikání jako OSVČ

Jste OSVČ a zajímá vás, zda je pro vás výhodnější stát se podnikatelem s vlastní firmou? Přečtěte si, jaké to má benefity a zda je pro vás vlastní společnost tím správným krokem.

Hledání zpětného řešení v Microsoft Excel

Setkali jste se již někdy se vzorcem, ve kterém znáte výsledek a neznámou je proměnná? Ve škole byste vše řešili zřejmě úpravou celého vzorce. Ale vždy to nemusí jít snadno. Proto v MS Excelu existuje…

Hlas zákazníka (1/2): Kdo by se o něj měl starat

Programy zaměřené na hlas zákazníka (tzv. Voice of the Customer - VoC) přinášejí firmám větší prodeje. Když zákazníkům nasloucháte, dočkáte se méně eskalací jejich stížností a zákazníci s vámi…

Ovládněte techniky funkčního Happiness managementu - Zúčastněte se HR semináře zdarma

V roce 2016 se uskutečnil velký průzkum zaměstnanosti, který potvrdil, že celých 46 % zaměstnanců opouští svou práci kvůli špatným mezilidským vztahům a drtivých 80 % je ve stavu vyhlížení lepší…

Osvojte si základní podnikatelské dovednosti v programu šitém na míru vašim potřebám

Chystáte se realizovat vlastní podnikatelský záměr a nechcete nic podcenit? Potřebujete lépe porozumět účetnictví a daním, sestavení podnikatelského plánu, vedení personální agendy či obchodního…

Jak představit firmu dřív, než výtah zastaví: Prodejte vizi vaší firmy

Chcete-li úspěšně popsat svou firmu ve velmi krátkém časovém úseku, dodržujte následující pravidla pro tzv. elevator pitch - krátkou ústní prezentaci, kterou byste zvládli během jízdy výtahem, tj.…

Průzkum trhu: Na co se dá použít

S novými technologiemi najednou existuje mnoho způsobů, jak zjistit, co by vaše firma měla udělat, aby přežila. Musí vědět, co chtějí její zákazníci – a pak už jí zbývá jen pracovat na tom, aby jejich…

Těžké rozhodnutí: Mít marketing ve firmě nebo najmout agenturu?

Představte si následující situaci: Máte skvělý produkt. Víte, že váš byznys může uspět. Jediné, co musíte udělat, je překlenout propast mezi vaším produktem a cílovými zákazníky.

Měly by být správní rady agilnější?

Některé agilní principy mohou být kontraproduktivní, pokud by se jimi řídila správní rada. Agilní filozofie se objevila nejprve v softwarovém průmyslu. Dnes se z ní stal základ pro revoluční přístup k…

Neřiďte porady, veďte je

Vést schůzky tak, aby byly prospěšné, to není jen tak. Dokonce i online schůzky mohou celý váš tým posunout o hodně vpřed. V čem tedy spočívá rozdíl mezi poradou, která opravdu k něčemu je, a těmi…