Na tuto otázku se zaměřil nedávný webinář, který uspořádal britský odborný server Call Centre Helper s názvem Contact Centre of the Future. Výsledkem jsou předpovědi…
Uvažujete o studiu MBA a nevíte, kde začít? Zejména, pokud je to již…
Být dobrým lídrem nemusí být tak těžké, jak se na první pohled zdá.…
Stává se vám, že svoláte poradu a z chování účastníků je jasně patrné, že…
10 kroků ke zvýšení koncentrace Internet má stejný vliv na náš mozek jako cukrárna na pětiletého caparta.…
Na HR News a Management News nyní nově najdete vybrané odborné články v…
Jsou dny, kdy má člověk problém i vstát a udělat si kafe. A když to…
Chcete motivovat své zaměstnance k lepším výkonům? Pak se jich ptejte, co…
Nenechte cyniky ovládnout váš tým Jeden cynik v týmu dokáže strhnout všechny ostatní členy k negativismu. A…
3 kroky k dosažení svých cílů Stanovení a naplňování cílů je problémem mnoha manažerů a podnikatelů.…
Osamělost Vojevůdce aneb může mi v mé roli manažera tolik populární "koučink" opravdu pomoci zkvalitnit život? Asi většina manažerů se setkala s motivačními citáty cílenými na vedoucí…
Tzv. Vysoce výkonná organizace (High Performance Organization HPO) je…
Jak váš profil vynikne na LinkedIn Čím se liší úspěšné profily na LinkedIn od těch ostatních? Pochopitelně na…