Jak může integrace počítačové telefonie napomoci zvýšení produktivity Call centra se v posledních letech stala základním prostředkem kontaktu se zákazníky. Jsou efektivní z hlediska nákladů a jejich prostřednictvím se dá řešit mnoho…
Díky výraznému rozšíření Internetu v poslední době stále více roste…
Ekonomická efektivnost je v tržním ekonomickém systému základním kritériem…
Technologie PLT se stává součástí telekomunikačního trhu S koncepcí technologie PLT (číslicová komunikace po silovém vedení) přišla…
Kombinace služeb pro zákazníky a marketingových funkcí do jediného projektu…
Cílená podpora zvyšování kvalifikace zaměstnanců je v dnešní době zejména…
Pokud vedení podniku hodlá provést nějaké výraznější organizační změny,…
Podnikové informační portály: Vývoj nástrojů správy znalostí Podnikové informační portály mohou výrazně pomoci organizaci s…
Integrace podnikových aplikací (EAI) je i nadále jednou z největších…
Vytváření hodnoty na burzách 21. století Většina společností v současné době využívá nové možnosti elektronických…
Globální konsorcia: Nová výzva Internetu V posledních měsících vzniklo na trhu obrovské množství burz jak…
Poskytovatelé aplikačních služeb zasahují i do oblasti poradenství Poskytovatelé aplikačních služeb (ASP) nabízejí přístup ke stejnému typu…
Článek pojednává o strategii americké energetické společnosti **Duke**,…