Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Stručně a jasně aneb Tipy pro snížení délky hovorů v call centrech Jedním z nejčastějších měřítek efektivity call center je tzv. průměrný čas pro vyřízení hovoru (AHT). Britský portál Call Centre Helper proto požádal své čtenáře z…
Projektové týmy selhávají nejčastěji kvůli tomu, že jim chybí jasné a…
15 věcí, které lídr zvládá automaticky Leadership není nic jiného než způsob chování člověka, který se postupem…
Zobrazit dvojjazyčně Jaké interpersonální dovednosti by rozhodně neměly chybět projektovým…
Co brání lídrům v úspěchu? Nejčastějším důvodem, proč lídři selhávají, je jejich vlastní ego. Lídr si…
Co nikdy neříkat podřízeným Dobrý manažer by měl vědět nejen, co říkat svým podřízeným, aby je…
Šest myslících klobouků Six Thinking Hats (Šest myslících klobouků) je název praktické techniky…
Výuka angličtiny Jste na poradách ten první, kdo si bere slovo? Přehlížíte kolegy, kteří…
Co špatný šéf nikdy neřekne? Pracovali jste někdy pro šéfa, který svým přístupem k práci podrýval…
Zobrazit dvojjazyčně Většina lidí si uvědomuje, že jedním z klíčů k úspěšné kariéře jsou dobré…
Už jste vyzkoušeli reverzní brainstorming? Hledáte-li způsob, jak objevit ještě více kreativních nápadů než při…
Možnost vyjádření nesouhlasu na pracovišti je velmi důležitá pro z pohledu…
