Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Podpora sdílení znalostí ve veřejných organizacích vypadá jinak než v soukromých firmách Organizace často zjišťují, že za sdílení znalostí je třeba zaměstnance odměňovat. Zatímco v soukromém sektoru je možno podněcovat sdílení finančně, je u veřejných…
Jak by měl vypadat projektový tým pro správu znalostí Jestliže chce společnost dosáhnout určitého cíle, potřebuje k tomu kromě…
Optický kabel až do domu - v plynovém potrubí Hlad po rychlém připojení firem i domácností k Internetu je hnacím motorem…
Má Český Telecom koupit celý Eurotel? Český telekomunikační trh má před sebou dvě významné události: privatizaci…
Inteligentní call centrum - automatizace pravidel obchodování Současný trend zavádění samoobslužných aplikací (zejména v oblasti systémů…
Elektronickou výuku (e-learning) je sice možno realizovat jako samostudium,…
Ve Spojených státech již zkrachovalo mnoho firem, které poskytovaly…
Společnost Cincom získala v oboru call center cenu Výrobek roku Časopis **Call Center** udělil společnosti **Cincom** cenu Výrobek roku za…
V současné škále virtuálních komunikačních nástrojů se může klasický dialog…
Zaměstnavatelé, kteří chtějí zvýšit produktivitu svých zaměstnanců, běžně…
Jak může integrace počítačové telefonie napomoci zvýšení produktivity Call centra se v posledních letech stala základním prostředkem kontaktu se…
Většina maloobchodníků považuje řešení elektronických plateb a prezentací…
Call centrum budoucnosti Call centra, která vznikala od počátku 90. let, podporovala v první řadě…
