Manažer - zprávy z managementu

Článek v rámci předplatného Společnost Cincom získala v oboru call center cenu Výrobek roku

Časopis **Call Center** udělil společnosti **Cincom** cenu Výrobek roku za její produkt **Encompass**. Tato cena se uděluje firmám, které přispěly ke zkvalitnění…

Přínos osobních setkání zaměstnanců, kteří spolu již dlouho komunikují na dálku

Přínos osobních setkání zaměstnanců, kteří spolu již dlouho komunikují na dálku

V současné škále virtuálních komunikačních nástrojů se může klasický dialog…

Právní rizika vyplývající ze sledování zaměstnanců

Právní rizika vyplývající ze sledování zaměstnanců

Zaměstnavatelé, kteří chtějí zvýšit produktivitu svých zaměstnanců, běžně…

Jak může integrace počítačové telefonie napomoci zvýšení produktivity

Článek v rámci předplatného Jak může integrace počítačové telefonie napomoci zvýšení produktivity

Call centra se v posledních letech stala základním prostředkem kontaktu se…

Elektronické účtování: Efektivní nástroj křížového prodeje

Elektronické účtování: Efektivní nástroj křížového prodeje

Většina maloobchodníků považuje řešení elektronických plateb a prezentací…

Call centrum budoucnosti

Článek v rámci předplatného Call centrum budoucnosti

Call centra, která vznikala od počátku 90. let, podporovala v první řadě…

Technologie PLT se stává součástí telekomunikačního trhu

Článek v rámci předplatného Technologie PLT se stává součástí telekomunikačního trhu

S koncepcí technologie PLT (číslicová komunikace po silovém vedení) přišla…

Vyhodnocení efektivnosti investičních projektů

Vyhodnocení efektivnosti investičních projektů

Ekonomická efektivnost je v tržním ekonomickém systému základním kritériem…

Analýzy call center: úspěšné řešení

Analýzy call center: úspěšné řešení

Díky výraznému rozšíření Internetu v poslední době stále více roste…

Služby zákazníkům a tok prací v call centru

Služby zákazníkům a tok prací v call centru

Kombinace služeb pro zákazníky a marketingových funkcí do jediného projektu…

Rich Media - aktivní podpora zvyšování kvalifikace zaměstnanců

Rich Media - aktivní podpora zvyšování kvalifikace zaměstnanců

Cílená podpora zvyšování kvalifikace zaměstnanců je v dnešní době zejména…

Servery zjednodušují integraci podnikových aplikací

Servery zjednodušují integraci podnikových aplikací

Integrace podnikových aplikací (EAI) je i nadále jednou z největších…

Podnikové informační portály: Vývoj nástrojů správy znalostí

Článek v rámci předplatného Podnikové informační portály: Vývoj nástrojů správy znalostí

Podnikové informační portály mohou výrazně pomoci organizaci s…

Výpis 1080410816 z celkem 10950