Emoční ignorace Emoční inteligence je vědomí o nevyslovených přáních, potřebách a obavách sebe i druhých lidí, které může výrazně ovlivňovat obchodní interakce. Mnoho lidí si však…
Většina lidí je v zásadě dobrá a poctivá. I manažeři jako celek jsou v…
Mají strach ze zákazníků, ale proč? Pracovní skupiny, které jsou příliš vysávané a utlačované, nejsou nakonec…
Jak zacházet s dlužníky Turecký obchod Izmir prý prodává telefony, které poznají lež. Využívají…
Volnější měsíce, kdy se obchod příliš nehýbe, tzv. okurková sezóna, nabízí…
Vylepšete služby zákazníkům Pokud chce firma zlepšit své služby zákazníkům, měla by s nimi udržovat…
Delegování dává zcela jasný smysl, alespoň z teoretického pohledu. V praxi…
Osobní rozvoj zadarmo Pokud jde o investování do vzdělávání zaměstnanců, mnohé firmy zůstávají…
Jak se vystavit na výstavě Pro manažery malých a středních podniků mohou být *obchodní výstavy* vysoce…
Dá se ve vašem toku informací plavat? *Interní komunikace* je v současné době stále více zmiňována v souvislosti…
Všechna šťastná jednání se podobají jedno druhému, ale každé nešťastné…
Lék na špatné komunikační návyky Představte si pracovní prostředí, kde za vámi ostatní přijdou přímo,…
Jak spolehlivě znechutit on-line zákazníka Co si myslíte o reklamách, které se na vás vyvalí při hledání webových…