aneb 4 základní pravidla generační obměny ve vedení firmy V České republice je 40 % firem rodinných. Každá třetí ovšem nepřežije více než jednu generaci. Tím spíš…
Jak na fantastickou zákaznickou zkušenost: Potřebujete správný přístup (1/3) Pokud chcete zákazníkům poskytovat skutečně perfektní zkušenost, musíte se…
Proč odkládáte své povinnosti? Každý čas od času odkládá splnění nějakého úkolu. Pokud se však z odkládání…
Mýty o veřejném vystupování aneb Žádný řečník z nebe nespadl Pokud nejste přirozený talent, nikdy nebudete dobrý řečník. Jste-li navíc…
Rozhodujte, dokud můžete Trvá vám dlouho, než se rozhodnete? Možná si říkáte, že nechcete nic…
Negativita nemusí být nutně na škodu Bát se a být nejistý jen proto, že zažíváte nějaký negativní pocit,…
Jak se zbavit strachu ze změn Typická reakce zaměstnance na změnu je odpor. Důvodem je především…
Dospělí lidé se nejlépe učí v situacích, kdy musejí vystoupit z bezpečného…
Zlozvyky veřejného vystupování (2/2) V první části článku o nežádoucím chování při veřejných vystoupeních jsme…
Umíte přesvědčit? Schopnost přesvědčit druhé je důležitá nejen v práci, ale i v každodenním…
Ředitel digitálního oddělení: Jaká je jeho role (2/2) Důraz na zákazníka je jednou z věcí, kterou šéfové digitálu mohou vzít za…
Porada není monolog Porady jsou často jen ztrátou času, protože nemají jasně daný program,…
Naučte své lidi přijímat zpětnou vazbu Manažerům je často vytýkáno, že nechtějí poskytovat zpětnou vazbu. Mnozí…