Rozumíte si s mladými zaměstnanci? Jste si jisti, že vaši lidé rozumějí slovům, které běžně používáte při práci? Nemyslíme teď odborné termíny, ale výrazy jako porada nebo kancelář. Představy o…
Jak na fantastickou zákaznickou zkušenost: Není to o malých zlepšeních (2/3) V předchozím článku jsme viděli, jak důležité je pečlivě prozkoumat, co…
Pokud působíte na manažerské pozici a máte za sebou několik let praxe a…
Pracovní setkání? Výstřihy a parfémy si nechte na večer Ať už jdete na obchodní schůzku, pracovní pohovor, networkingovou akci či…
Marshall Goldsmith: Lídr si musí věřit Silný lídr si musí věřit a vyzařovat sebedůvěru. Jak toho ale dosáhnout? To…
aneb 4 základní pravidla generační obměny ve vedení firmy V České…
Pozor na chyby v manažerských začátcích Začínající manažeři, a bohužel někdy i ti již zkušení, často…
Jak na fantastickou zákaznickou zkušenost: Potřebujete správný přístup (1/3) Pokud chcete zákazníkům poskytovat skutečně perfektní zkušenost, musíte se…
Proč odkládáte své povinnosti? Každý čas od času odkládá splnění nějakého úkolu. Pokud se však z odkládání…
Rozhodujte, dokud můžete Trvá vám dlouho, než se rozhodnete? Možná si říkáte, že nechcete nic…
Mýty o veřejném vystupování aneb Žádný řečník z nebe nespadl Pokud nejste přirozený talent, nikdy nebudete dobrý řečník. Jste-li navíc…
Dospělí lidé se nejlépe učí v situacích, kdy musejí vystoupit z bezpečného…
Negativita nemusí být nutně na škodu Bát se a být nejistý jen proto, že zažíváte nějaký negativní pocit,…