Jak na fantastickou zákaznickou zkušenost: Potřebujete správný přístup (1/3) Pokud chcete zákazníkům poskytovat skutečně perfektní zkušenost, musíte se přizpůsobit digitálním možnostem nové generace. Tak například technologicko-finanční…
Proč odkládáte své povinnosti? Každý čas od času odkládá splnění nějakého úkolu. Pokud se však z odkládání…
Rozhodujte, dokud můžete Trvá vám dlouho, než se rozhodnete? Možná si říkáte, že nechcete nic…
Dospělí lidé se nejlépe učí v situacích, kdy musejí vystoupit z bezpečného…
Jak se zbavit strachu ze změn Typická reakce zaměstnance na změnu je odpor. Důvodem je především…
Negativita nemusí být nutně na škodu Bát se a být nejistý jen proto, že zažíváte nějaký negativní pocit,…
Umíte přesvědčit? Schopnost přesvědčit druhé je důležitá nejen v práci, ale i v každodenním…
Porada není monolog Porady jsou často jen ztrátou času, protože nemají jasně daný program,…
Ředitel digitálního oddělení: Jaká je jeho role (2/2) Důraz na zákazníka je jednou z věcí, kterou šéfové digitálu mohou vzít za…
Naučte své lidi přijímat zpětnou vazbu Manažerům je často vytýkáno, že nechtějí poskytovat zpětnou vazbu. Mnozí…
Jak souvisí osobní rozvoj s rozvojem celé organizace: Příklady z praxe (2/2) Čtvrtletní zisky už nyní nejsou přesným odrazem toho, jak si firma vede.…
Time management: Méně je více Kdo by nechtěl efektivněji řídit svůj čas... Snaha lépe využívat své časové…
Příliš kontroly škodí Vadí vám jako zaměstnanci, když vám váš šéf nevěří? Komu by to také…