Proč je e-mailová komunikace neefektivní? Zákaznický servis pomocí elektronické pošty není podle posledních průzkumů příliš oblíbený. Hlavními důvody jsou nedostatečná pružnost a někdy dokonce nefunkčnost.…
Článek se podrobně zabývá problematikou softwarových systémů pro řízení…
Umíte naslouchat správnému vnitřnímu hlasu? Jedna firma z USA zavedla školení, které má za úkol zlepšit efektivitu…
Role manažerů znalostí v rozvoji podniků V roce 1998 byla v severní Americe provedena anketa mezi vyššími řídicími…
Mnoho vedoucích pracovníků se domnívá, že největšími překážkami v úspěšné…
Co na to říká zákazník? Podle zahraničního průzkumu zaměřeného na CRM se v posledních 18 měsících…
Konec e-businessových platforem Banky a softwarové společnosti investovaly v letech 2000 a 2001 ohromné…
Nákup softwaru pro CRM a PRM je třeba důkladně zvážit Pro přibývající množství firem se stává nepostradatelným marketingovým…
Optimalizace CRM pomocí mobilních zařízení Řízení vztahů se zákazníky se stává neoddělitelnou součástí e-businessu.…
Chyby, které někteří zaměstnanci dělají, mohou způsobit nespokojenost a…
Základní chyby nových manažerů oddělení IT Proč tolik mladých manažerů oddělení informačních technologií dělá chyby?…
Semínko e-komerce pomalu ale jistě vyrůstá ve zdravou a odolnou bylinu. O…
Spolupráce se může stát v organizacích účinným motivačním nástrojem. Vše se…