Firmy dávají najevo svou snahu o dodržování správných podnikových postupů zaváděním etických…
Proč je e-mailová komunikace neefektivní? Zákaznický servis pomocí elektronické pošty není podle posledních průzkumů…
Článek se podrobně zabývá problematikou softwarových systémů pro řízení…
Umíte naslouchat správnému vnitřnímu hlasu? Jedna firma z USA zavedla školení, které má za úkol zlepšit efektivitu…
Mnoho vedoucích pracovníků se domnívá, že největšími překážkami v úspěšné…
Role manažerů znalostí v rozvoji podniků V roce 1998 byla v severní Americe provedena anketa mezi vyššími řídicími…
Co na to říká zákazník? Podle zahraničního průzkumu zaměřeného na CRM se v posledních 18 měsících…
Konec e-businessových platforem Banky a softwarové společnosti investovaly v letech 2000 a 2001 ohromné…
Nákup softwaru pro CRM a PRM je třeba důkladně zvážit Pro přibývající množství firem se stává nepostradatelným marketingovým…
Základní chyby nových manažerů oddělení IT Proč tolik mladých manažerů oddělení informačních technologií dělá chyby?…
Optimalizace CRM pomocí mobilních zařízení Řízení vztahů se zákazníky se stává neoddělitelnou součástí e-businessu.…
Chyby, které někteří zaměstnanci dělají, mohou způsobit nespokojenost a…
Semínko e-komerce pomalu ale jistě vyrůstá ve zdravou a odolnou bylinu. O…