Pozor na chyby v manažerských začátcích Začínající manažeři, a bohužel někdy i ti již zkušení, často nastupují na nové pozice s představou, že vše je třeba změnit. Jsou přesvědčeni, že byli přijati,…
Jak na fantastickou zákaznickou zkušenost: Potřebujete správný přístup (1/3) Pokud chcete zákazníkům poskytovat skutečně perfektní zkušenost, musíte se…
Proč odkládáte své povinnosti? Každý čas od času odkládá splnění nějakého úkolu. Pokud se však z odkládání…
Mýty o veřejném vystupování aneb Žádný řečník z nebe nespadl Pokud nejste přirozený talent, nikdy nebudete dobrý řečník. Jste-li navíc…
Rozhodujte, dokud můžete Trvá vám dlouho, než se rozhodnete? Možná si říkáte, že nechcete nic…
Dospělí lidé se nejlépe učí v situacích, kdy musejí vystoupit z bezpečného…
Negativita nemusí být nutně na škodu Bát se a být nejistý jen proto, že zažíváte nějaký negativní pocit,…
Jak se zbavit strachu ze změn Typická reakce zaměstnance na změnu je odpor. Důvodem je především…
Zlozvyky veřejného vystupování (2/2) V první části článku o nežádoucím chování při veřejných vystoupeních jsme…
Umíte přesvědčit? Schopnost přesvědčit druhé je důležitá nejen v práci, ale i v každodenním…
Ředitel digitálního oddělení: Jaká je jeho role (2/2) Důraz na zákazníka je jednou z věcí, kterou šéfové digitálu mohou vzít za…
Porada není monolog Porady jsou často jen ztrátou času, protože nemají jasně daný program,…
Jak souvisí osobní rozvoj s rozvojem celé organizace: Příklady z praxe (2/2) Čtvrtletní zisky už nyní nejsou přesným odrazem toho, jak si firma vede.…