5 tipů, jak vylepšit pracovní prostředí v call centrech K telemarketingu a k prodeji přes telefon se váže celá řada negativních předsudků, především co se týče nudnosti a monotónnosti zaměstnání v call centru. A přitom k …
4 e-maily, které lidé nesnáší Nechcete úplně odradit potenciální zákazníky, ztratit přízeň těch…
Dan Ariely vydává novou knihu "Irrationally Yours" Příznivce Dana Arielyho a jeho knih Jak drahé je zdarma (nakladatelství…
Spolupráce a diverzita vyžaduje etický rámec Žádný vnitřní etický kompas nebude vašim zaměstnancům nikdy zcela stačit.…
Metodologie, díky které učiníte i ta nejtěžší rozhodnutí (1/2) Manažer musí často přijímat těžká rozhodnutí. Kterou politiku nebo…
Guy Kawasaki: Jak se připravit na vystoupení v panelové diskusi Pokud ve svém oboru pracujete již dlouho, zastupujete významnou organizaci…
Guy Kawasaki: Jak se připravit na vystoupení v panelové diskusi Pokud ve svém oboru pracujete již dlouho, zastupujete významnou organizaci…
Tipy, jak lépe poznat svůj tým Z pohledu vedoucího i člena týmu platí jedno společné pravidlo čím lépe…
Jak otravovat svého manažera: Příručka pro začátečníky Váš šéf nebude rád, když delegujete vlastní práci směrem vzhůru nebo když…
Jste manažer, nebo lídr? Proč si myslíte, že vás lidé poslouchají? Protože…
Nezbytnosti pro online sdílení: Kodex chování a důvěra Pracovníci, kteří komunikují se svými kolegy online, tak mohou činit mnohem…
Umíte předávat zpětnou vazbu? Tam, kde chybí zpětná vazba, chybí i možnost zlepšovat se. Manažer, který…
Co dělat, když vám někdo sebere váš úspěch Když si někdo jiný přivlastní vaše zásluhy, je to velmi frustrující. Může…