Manažer - zprávy z managementu

Inteligentní call centrum - automatizace pravidel obchodování

Současný trend zavádění samoobslužných aplikací (zejména v oblasti systémů pro řízení vztahů se zákazníky) vytváří potřebu využívání inteligentních aplikací.…

Jsou poskytovatelé DSL Internetu ohroženým druhem?

Jsou poskytovatelé DSL Internetu ohroženým druhem?

Ve Spojených státech již zkrachovalo mnoho firem, které poskytovaly…

Společnost Cincom získala v oboru call center cenu Výrobek roku

Společnost Cincom získala v oboru call center cenu Výrobek roku

Časopis **Call Center** udělil společnosti **Cincom** cenu Výrobek roku za…

Call centrum budoucnosti

Call centrum budoucnosti

Call centra, která vznikala od počátku 90. let, podporovala v první řadě…

Jak může integrace počítačové telefonie napomoci zvýšení produktivity

Jak může integrace počítačové telefonie napomoci zvýšení produktivity

Call centra se v posledních letech stala základním prostředkem kontaktu se…

Elektronické účtování: Efektivní nástroj křížového prodeje

Elektronické účtování: Efektivní nástroj křížového prodeje

Většina maloobchodníků považuje řešení elektronických plateb a prezentací…

Technologie PLT se stává součástí telekomunikačního trhu

Technologie PLT se stává součástí telekomunikačního trhu

S koncepcí technologie PLT (číslicová komunikace po silovém vedení) přišla…

Služby zákazníkům a tok prací v call centru

Služby zákazníkům a tok prací v call centru

Kombinace služeb pro zákazníky a marketingových funkcí do jediného projektu…

Analýzy call center: úspěšné řešení

Analýzy call center: úspěšné řešení

Díky výraznému rozšíření Internetu v poslední době stále více roste…

Poskytovatelé aplikačních služeb zasahují i do oblasti poradenství

Poskytovatelé aplikačních služeb zasahují i do oblasti poradenství

Poskytovatelé aplikačních služeb (ASP) nabízejí přístup ke stejnému typu…

Globální konsorcia: Nová výzva Internetu

Globální konsorcia: Nová výzva Internetu

V posledních měsících vzniklo na trhu obrovské množství burz jak…

Vytváření hodnoty na burzách 21. století

Vytváření hodnoty na burzách 21. století

Většina společností v současné době využívá nové možnosti elektronických…

eHitex - burza B2B pro oblast vyspělých technologií

eHitex - burza B2B pro oblast vyspělých technologií

Burzovní společnost **eHitex, Inc.** založila skupina tradičních konkurentů…

Výpis 18081820 z celkem 1866