Ve Spojených státech již zkrachovalo mnoho firem, které poskytovaly alternativní služby DSL (DLEC). Krize vyvrcholila na začátku tohoto měsíce, kdy bankrot ohlásil…
V současné škále virtuálních komunikačních nástrojů se může klasický dialog…
Časopis **Call Center** udělil společnosti **Cincom** cenu Výrobek roku za…
Elektronickou výuku (e-learning) je sice možno realizovat jako samostudium,…
Zaměstnavatelé, kteří chtějí zvýšit produktivitu svých zaměstnanců, běžně…
Většina maloobchodníků považuje řešení elektronických plateb a prezentací…
Call centra, která vznikala od počátku 90. let, podporovala v první řadě…
Call centra se v posledních letech stala základním prostředkem kontaktu se…
Díky výraznému rozšíření Internetu v poslední době stále více roste…
Ekonomická efektivnost je v tržním ekonomickém systému základním kritériem…
Kombinace služeb pro zákazníky a marketingových funkcí do jediného projektu…
S koncepcí technologie PLT (číslicová komunikace po silovém vedení) přišla…
Integrace podnikových aplikací (EAI) je i nadále jednou z největších…