Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Vytváření dobré zákaznické zkušenosti je hlavně o prevenci. Je třeba nastavit pevné základy, které zákazníkům nakonec dají pocit, že dobře nakoupili, že udělali skvělé rozhodnutí, že si vybrali právě vás. A ty základy jsou, alespoň z hlediska psychologie nákupního rozhodnutí, naprosto klíčové.
Studie McKinsey: Kdy nastane konec pandemie? (2/2) 
Zobrazit dvojjazyčně V prvním díle článku jsme vám přiblížili závěry analytické studie expertů…
Studie McKinsey: Kdy nastane konec pandemie (1/2) Zobrazit dvojjazyčně V roce 1920 se svět unavený první světovou válkou a nemocný pandemií…
Obchod je hra emocí. Musíte se umět naladit na pocity zákazníka Bohumil Kuba se věnuje obchodu a zlepšování prodejních dovedností už téměř…
14 tipů pro úspěšný start vašeho podnikání Zobrazit dvojjazyčně Existují desítky webových stránek, které vám nabídnou kontrolní seznamy s …
Kde začít, když si chcete vytvořit vlastní webovou stránku? (1/5) Zobrazit dvojjazyčně Vytvoření webové stránky pro vás nebo vaši začínající firmu zahrnuje řadu…
Obchodník sice nemusí nutně uzavřít každý obchod, však bez prodejů zase…
