Jak jednat s nepříjemnými zákazníky Věděli jste, že zákaznický servis je mnohdy to nejdůležitější zcelé společnosti? Pokud totiž máte nového zákazníka a chováte se k němu mile a vřele, pak se kvám bude…
Když probíhal výzkum Mercer Human Resource Consulting o tom, jak jsou…
Klíčem k pracovnímu úspěchu je týmové uvažování Hvězdy nezáří samy. Tak je možné shrnout výsledky výzkumu práce znalostních…
Šest kroků, jak oživit marketing nudných produktů Existují služby a produkty, které není snadné atraktivně marketovat,…
Atleti trénují, proč by neměly vaše exhibiční týmy? Výkon vrcholového sportovce může vypadat velice snadně a přirozeně,…
U:fon přináší nejlevnější mobilní internet Vstup nového operátora na trh by mohl přinést zlevňování služeb. Společnost…
Pět tipů na vyhnání deprese Stres a vypětí zažil snad každý. Světoví poradci v článku doporučují první…
Jste špičkový manažer, ale chtěl byste být chytřejší? Narazíte někdy na…
Většina firem nemá krizové plány a strategie na to, jak čelit přírodním…
Jak zvládat umění vyjednávat? Když se zamyslíte, zjistíte, že umění vyjednávat je alfou a omegou v celé…
Proč Američané nešetří pohonné hmoty? Vzhledem k nárůstu cen pohonných hmot je s podivem, že američtí…
Jak dostat e-mail pod kontrolu E-mail je nástroj, který má zjednodušovat a urychlovat komunikaci.…