Loajalitu zákazníka posilují kvalitní a profesionální služby. Ty však samy o sobě nestačí. Zákazníci dnes chtějí, aby je firma respektovala nezávisle na komunikačním…
Od vedoucích pracovníků se požaduje, aby rychle přizpůsobovali svůj styl…
Riziko v hojné míře proniká do všech oblastí našeho života. Třebaže u něj…
Co všechno se mohou manažeři naučit od vojenských velitelů Několik událostí nedávné historie ukázalo, že vojenští velitelé pracují…
Jak dobře znáte svého zákazníka? Nejhodnotnější podnikový obsah v současné nové ekonomice se týká zákazníků.…
Životopis - tipy pro pracovníky oddělení lidských zdrojů Jste li pracovníkem v oddělení lidských zdrojů, již vám prošly rukama…
V průběhu několika minulých let vzrostl význam správy znalostí. Tento pojem…
Úspěch outsourcingu se odvíjí od vzájemné důvěry smluvních stran Základní problém outsourcingu spočívá v tom, že jednotlivé množiny…
Trh práce je dnes mnohem diferencovanější než byl před deseti lety. I…
Různorodé zkušenosti mohou být klíčem k úspěchu Na první pohled se může zdát nelogické zdůrazňovat při přijímacích…
Jak zkrotit šelmu jménem E-mail Informační technologie otevírají dveře vaší firmy také pro viry a spamming.…
Propouštění zaměstnanců není samospasitelné Svět obchodu a podnikání je značně nestálý a vedoucí různých společností…