Významné společnosti nabízejí zaměstnancům ke koupi své akcie. Přesto však s nimi o této záležitosti…
V době elektronického obchodování je důležitým faktorem úspěchu schopnost nabídnout komplexní…
Časopis **Knowledge Management** a společnost **International Data Corp.** provedly průzkum…
Kombinace služeb pro zákazníky a marketingových funkcí do jediného projektu call centra má nesporné…
Techniky zvyšování odolnosti proti stresuNedávno provedený průzkum odhalil, že stres patří mezi 10 nejčastějších zdravotních rizik spojených…
Problém měření inflace vyvěrá z obtížnosti statistické evidence v podmínkách ekonomické…
Burzy typu **B2B** připomínají své fyzické protějšky pouze na první pohled. I nadále je u nich…
Význam asynchronního e-learningu pro firmuDo vzdělávání byly v poslední době investovány značné prostředky, rozšířila se také nabídka…
Článek pojednává o strategii americké energetické společnosti **Duke**, která se podobně jako další…
Díky výraznému rozšíření Internetu v poslední době stále více roste poptávka po call centrech…
Call centrum budoucnostiCall centra, která vznikala od počátku 90. let, podporovala v první řadě služby zákazníkům…
Tento článek pojednává o šesti významných osobnostech z oblasti správy znalostí. Při výběru dostali…
