Veškeré způsoby motivace zaměstnanců mohou selhat, opomenete-li průběžně ohodnocovat jejich práci. Každého přeci povzbudí, pokud někdo ocení, odmění (byť jen slovem)…
Software pro automatizaci dolování znalostí z dat a jejich modelování…
Zákazník nikdy nezvoní dvakrát Chcete-li dobře porozumět zákazníkovi, abyste mohli lépe vyhovět jeho…
Ještě v 19. století byly pracovní síly považovány pouze za komoditu. S…
Mnoho lidí stále odmítá mobilní telefony, pagery a další mobilní techniku,…
Teprve v těžkých dobách se skutečně projeví manažerské schopnosti. Ačkoli…
Přestože u uživatelů webu obecně vzrůstá ochota sdělovat své osobní údaje,…
Programové oddělení jako záruka obchodních výsledků Vzhledem k tomu, že obchodní prostředí, v němž pracujeme, je stále…
Rok 1999 byl významným zlomem ve vztahu obchodníků a zákazníků. Zákazníci…
Mnoho vedoucích pracovníků takovou situaci zná: došlá pošta se už nevejde…
V době, kdy trh ovládají mamutí společnosti a koncerny s nepřehlédnutelnými…
Když v podniku dojde k propouštění nebo tato situace hrozí, mnoho…
Řízení vztahů se zákazníky a obchodními partnery má budoucnost Odborníci předpokládají, že velkou součást procesů ve firmě bude tvořit…