Manažer - zprávy z managementu

Přínos osobních setkání zaměstnanců, kteří spolu již dlouho komunikují na dálku

V současné škále virtuálních komunikačních nástrojů se může klasický dialog z očí do očí jevit jako ohrožený druh. Studie provedené pro severovýchodní region…

Jak může integrace počítačové telefonie napomoci zvýšení produktivity

Článek v rámci předplatného Jak může integrace počítačové telefonie napomoci zvýšení produktivity

Call centra se v posledních letech stala základním prostředkem kontaktu se…

Call centrum budoucnosti

Článek v rámci předplatného Call centrum budoucnosti

Call centra, která vznikala od počátku 90. let, podporovala v první řadě…

Elektronické účtování: Efektivní nástroj křížového prodeje

Elektronické účtování: Efektivní nástroj křížového prodeje

Většina maloobchodníků považuje řešení elektronických plateb a prezentací…

Služby zákazníkům a tok prací v call centru

Služby zákazníkům a tok prací v call centru

Kombinace služeb pro zákazníky a marketingových funkcí do jediného projektu…

Analýzy call center: úspěšné řešení

Analýzy call center: úspěšné řešení

Díky výraznému rozšíření Internetu v poslední době stále více roste…

Technologie PLT se stává součástí telekomunikačního trhu

Článek v rámci předplatného Technologie PLT se stává součástí telekomunikačního trhu

S koncepcí technologie PLT (číslicová komunikace po silovém vedení) přišla…

Vyhodnocení efektivnosti investičních projektů

Vyhodnocení efektivnosti investičních projektů

Ekonomická efektivnost je v tržním ekonomickém systému základním kritériem…

Rich Media - aktivní podpora zvyšování kvalifikace zaměstnanců

Rich Media - aktivní podpora zvyšování kvalifikace zaměstnanců

Cílená podpora zvyšování kvalifikace zaměstnanců je v dnešní době zejména…

Servery zjednodušují integraci podnikových aplikací

Servery zjednodušují integraci podnikových aplikací

Integrace podnikových aplikací (EAI) je i nadále jednou z největších…

Teorie systémů jako nástroj pro efektivní řízení firmy

Teorie systémů jako nástroj pro efektivní řízení firmy

Pokud vedení podniku hodlá provést nějaké výraznější organizační změny,…

Podnikové informační portály: Vývoj nástrojů správy znalostí

Článek v rámci předplatného Podnikové informační portály: Vývoj nástrojů správy znalostí

Podnikové informační portály mohou výrazně pomoci organizaci s…

Kalifornie postrádá prostředky řízení rizika

Kalifornie postrádá prostředky řízení rizika

Článek pojednává o strategii americké energetické společnosti **Duke**,…

Výpis 1066110673 z celkem 10805