Američan Michael K. Bergman je odborníkem na vyhledávání, informační teorii a obsah dokumentů. V současné době působí jako prezident společnosti BrightPlanet…
Bavit klienty je ošidná věc. Když se nesnažíte vymyslet, zda bude lepší…
Jak se stát lepším vůdcem Po několika měsících ve funkci si mnozí manažeři uvědomí, že vykonávají…
Proč dáváme spropitné? Dali jste někdy někomu spropitné? Určitě ano. Asi jste byli spokojenosti se…
Automatizace v obchodním světě Revoluce automatizace v obchodním světě pokračuje ve směru outsourcingu…
Řada manažerů neumí správně delegovat. V podstatě to není ani překvapující,…
Nebezpečí instant messagingu Počet uživatelů komunikujících pomocí instant messagingu (IM) stále…
Neviditelný čárový kód Je tričko, které jste si zakoupili skutečně vyrobeno ze 100% bavlny?…
Pojem event označuje firemní událost, kterou může být party pro klienty,…
Proč nezaměstnávat nejlepší přátele Být nadřízeným blízkých přátel funguje jen velmi zřídka, protože dynamika…
Živé marketingové akce jsou zase ´in´ Obchodníci stále více využívají k dosažení zákazníků společenské události.…
Jste k dispozici, když vás zákazník potřebuje? Objednávali jste si něco přes internet po desáté večer? Proč ne. Lidé jsou…