Co se můžeme od zákazníků naučit o loajalitě? Zákazníci dokonce i ti nejhorší by měli pro nás být nejlepšími učiteli loajality. Ve skutečnosti jsou lekce uštědřené od těch problémových velice poučné.Ti, kteří…
Samsung býval symbolem levné elektroniky. V současné době je oblíben díky…
Společnost Hewlett-Packard zadala společnosti Factum Invenio úkol provést…
Vyšší manažeři dnes čelí výzvám, které označují za komplikované, vzájemně…
Zaměstnavatelé v USA a Kanadě zaměňují roční zvýšení platů a příplatky před…
Když dcera zdědí firmu Čelí ženy, které převezmou řízení firmy, která byla vlastněna a řízena…
Co skrývají moravská vína Termín moravská vína neznamená jen geografické označení původu, ale i…
Naučte se přijímat kritiku Přijímání kritiky je důležitou součástí vůdcovství. Řada vůdců ji však…
Efektivní vůdcovství - kolektivní přístup Tradiční pohled na vůdcovství se zaměřuje na jednotlivé osoby ve vyšších…
Výhody malých firem - výsledky průzkumu Majitelé malých firem mají své starosti, ale také vědí, že v něčem jsou na…
Dostali jste někdy dopis od někoho, kdo byl dotčen nebo uražen vaším…
Překvapení rozvíjející se čínské ekonomiky Existují dva odlišné pohledy na Čínu a její rozvíjející se globální…
Jak si zapamatovat jména Zapamatování jména zákazníka může pomoci zlepšit prodej vašich produktů či…