Manažer - zprávy z managementu

Článek v rámci předplatného Společnost Compaq Computers pořádá pro své zákazníky semináře s brainstormingem

Zatímco mnozí ostatní prodejci hardwaru podněcují potenciální zákazníky k investicím do technologií, snaží se společnost **Compaq Computer Corp.** přitáhnout…

Správu znalostí má řídit management firmy a ne oddělení IT

Článek v rámci předplatného Správu znalostí má řídit management firmy a ne oddělení IT

Šéfové firem objevují ve správě znalostí nástroj k udržení informací, které…

Informační stewardi zajišťují sdílení informací mezi obchodními jednotkami

Informační stewardi zajišťují sdílení informací mezi obchodními jednotkami

Chemická společnost **Dow Chemical Co.** zavedla v roce 1993 program správy…

Optický kabel až do domu - v plynovém potrubí

Článek v rámci předplatného Optický kabel až do domu - v plynovém potrubí

Hlad po rychlém připojení firem i domácností k Internetu je hnacím motorem…

Inteligentní call centrum - automatizace pravidel obchodování

Článek v rámci předplatného Inteligentní call centrum - automatizace pravidel obchodování

Současný trend zavádění samoobslužných aplikací (zejména v oblasti systémů…

Společnost Cincom získala v oboru call center cenu Výrobek roku

Článek v rámci předplatného Společnost Cincom získala v oboru call center cenu Výrobek roku

Časopis **Call Center** udělil společnosti **Cincom** cenu Výrobek roku za…

Jsou poskytovatelé DSL Internetu ohroženým druhem?

Jsou poskytovatelé DSL Internetu ohroženým druhem?

Ve Spojených státech již zkrachovalo mnoho firem, které poskytovaly…

Jak může integrace počítačové telefonie napomoci zvýšení produktivity

Článek v rámci předplatného Jak může integrace počítačové telefonie napomoci zvýšení produktivity

Call centra se v posledních letech stala základním prostředkem kontaktu se…

Elektronické účtování: Efektivní nástroj křížového prodeje

Elektronické účtování: Efektivní nástroj křížového prodeje

Většina maloobchodníků považuje řešení elektronických plateb a prezentací…

Call centrum budoucnosti

Článek v rámci předplatného Call centrum budoucnosti

Call centra, která vznikala od počátku 90. let, podporovala v první řadě…

Služby zákazníkům a tok prací v call centru

Služby zákazníkům a tok prací v call centru

Kombinace služeb pro zákazníky a marketingových funkcí do jediného projektu…

Analýzy call center: úspěšné řešení

Analýzy call center: úspěšné řešení

Díky výraznému rozšíření Internetu v poslední době stále více roste…

Technologie PLT se stává součástí telekomunikačního trhu

Článek v rámci předplatného Technologie PLT se stává součástí telekomunikačního trhu

S koncepcí technologie PLT (číslicová komunikace po silovém vedení) přišla…

Výpis 18081820 z celkem 1870