Zkušenost uživatele - část většího celku Konzultanti dávají do stejného pytle Customer Experience Management management zkušenosti zákazníka (CEM) a User Experience zkušenost uživatele. Není to ale jedno…
Na pracovišti se vám může stát, že naleznete toho pravého pro svůj život ve…
Testujte své klienty Testování je páteří každé solidní marketingové kampaně. Bez ohledu na to,…
Vyplatí se outsourcing vypracovávání mezd? Majitelka Duane Park Patisserie v New Yorku vzpomíná, jak se každý týden…
Průměrný britský podnikatel Dobré vzdělání není nutným předpokladem úspěšného podnikání alespoň ve…
Jste dostatečně pojištěni na práci z domova? Pokud podnikáte z domova, rizik je celá řada. Chodí za vámi klienti? Mohli…
Autor analyzoval výkonnostní data u několika tisíců projektů do hloubky…
Mnoho firem přichází o obchody, protože konkurence má navrch díky již…
Co se můžeme od zákazníků naučit o loajalitě? Zákazníci dokonce i ti nejhorší by měli pro nás být nejlepšími učiteli…
Společnost Hewlett-Packard zadala společnosti Factum Invenio úkol provést…
Když dcera zdědí firmu Čelí ženy, které převezmou řízení firmy, která byla vlastněna a řízena…
Nezbytné marketingové předsevzetí pro rok 2006 Pojďme identifikovat nejprofitabilnějších 20 % zákazníků a vytvořme…