Jak si udržet zákazníky
Dnes již není pochyb o tom, že klíčem k ziskovosti firem jsou loajální zákazníci. Získávat nové zákazníky může totiž být až třicetkrát nákladnější než si udržet ty stávající. Jak si tedy zajistit…
Pro hledaný výraz "Firemní kultura" bylo nalezeno 420 článků.
Dnes již není pochyb o tom, že klíčem k ziskovosti firem jsou loajální zákazníci. Získávat nové zákazníky může totiž být až třicetkrát nákladnější než si udržet ty stávající. Jak si tedy zajistit…
Řada firem se potýká s problémem ztráty důvěry. Klade si otázku, jak získat zpět důvěru svých zaměstnanců po několika letech propouštění nebo okolí, poté co se na něm negativně odrazila dosavadní…
Spisovatel Joseph Heller představil ve své slavné knize Hlava 22 klasický případ ironické kontradikce pilot, který chce létat v bojových misích musí být blázen, a tudíž by neměl mít povolení létat,…
Moc bývá tichým společníkem konfliktu. Záležitosti autority a odpovědnosti, formální či neformální moci a dlouhodobého či krátkodobého úspěchu vedou na pracovištích často k interpersonálním neshodám a…
Slučovací mánie je znovu na vzestupu. A hlavní rozdíl mezi dnešními dohodami a těmi, které vrcholily před pěti lety, je podle specialistů v tom, že podniky dávají lepší pozor na vliv podnikové kultury…
Americká společnost The Leader's Edge, která usiluje o podporu žen na vedoucích postech, upořádala telefonický výzkum mezi ženami, které se dobrovolně rozhodly opustit posty vysokých manažerek.…
Elektronická pošta bezpochyby přispívá k produktivitě práce všech, kdo ji dovedou využívat opravdu efektivně. Tedy mohla by přispět, pokud by ji zaměstnanci využívali ku prospěchu a především za…
Guru leadershipu *John Kotter* tvrdí, že změna kultury je zřídka racionální volbou. Daleko spíše je záležitostí emocí a srdce a vůdcovství na každé úrovni společnosti. Pro Johna Kottera, vysloužilého…
Každý někdy udělá chybu a měl by mít možnost poučit se z ní. Tento přístup alespoň uznává marketingová a reklamní agentura Brogan & Partners z amerického Detroitu. Sdílení chyb je podle ní stejně…
Pokud jste frustrováni neustálou snahou o motivaci zaměstnanců, vložte svou energii raději do vývoje pracovního prostředí, v němž se budou zaměstnanci motivovat sami. Když se zaměstnancům dostane…
Frank Guerra v roce 1995 netušil, že konkurence málem přijala ženu, která je nyní jeho partnerkou. Tess Coody byla těhotná, když hovořila s Guerrou o partnerství v jeho reklamní agentuře. Téměř…
Většina rodinných podniků dlouho nepřežije. Důvody bývají různé, od špatného plánování daní až po příbuzenské rozepře. Zásadní roli však hraje stres plynoucí z propojení osobního a pracovního života,…
Jelikož lidé tráví v práci mnoho času a věnují jí značnou část své energie, chtějí pracovat pro firmu, která jim pomůže získat o sobě lepší mínění a nejenom rozdá výplaty. Hledají firmu, v níž budou…
Než se pustíte do letošního obdarovávání, vzpomeňte si na loňské Vánoce. Plánování může pomoci vyhnout se trapné chvíli, když se někdo objevil na firemním večírku s prázdnýma rukama. Nebo když dostal…
Nevybíravá slova mohou mít škodlivý vliv na jednotlivce i organizace. Mohou být nástroji psychického násilí, které se neprojevuje jen při křičení, ale i v tiché podobě. Nadřízený nebo spolupracovník…