Výzkumný úsek společnosti BP prošel reorganizací vedoucí ke vzniku decentralizované struktury.…
Před deseti lety byl podíl ředitelů amerických společností, kteří před svým nástupem nebyli svázáni…
Kombinace služeb pro zákazníky a marketingových funkcí do jediného projektu call centra má nesporné…
Call centrum budoucnostiCall centra, která vznikala od počátku 90. let, podporovala v první řadě služby zákazníkům…
V době elektronického obchodování je důležitým faktorem úspěchu schopnost nabídnout komplexní…
Zaměstnanci obvinění z užívání drog žalují své bývalé zaměstnavateleTestování zaměstnanců na užívání drog se stalo kamenem úrazu pro denverskou leteckou společnost **…
Významné společnosti nabízejí zaměstnancům ke koupi své akcie. Přesto však s nimi o této záležitosti…
Problém měření inflace vyvěrá z obtížnosti statistické evidence v podmínkách ekonomické…
Článek pojednává o strategii americké energetické společnosti **Duke**, která se podobně jako další…
Díky výraznému rozšíření Internetu v poslední době stále více roste poptávka po call centrech…
Ke splnění očekávání v souvislosti s transformací energetiky a zaváděním nových technologií je třeba…
Datový sklad je nezbytnou nadstavbou provozních informačních systémů (IS). Pracovníci firemního…
