Ve Spojených státech již zkrachovalo mnoho firem, které poskytovaly alternativní služby DSL (DLEC). Krize vyvrcholila na začátku tohoto měsíce, kdy bankrot ohlásil…
Společnost Cincom získala v oboru call center cenu Výrobek roku Časopis **Call Center** udělil společnosti **Cincom** cenu Výrobek roku za…
Zaměstnavatelé, kteří chtějí zvýšit produktivitu svých zaměstnanců, běžně…
Většina maloobchodníků považuje řešení elektronických plateb a prezentací…
Call centrum budoucnosti Call centra, která vznikala od počátku 90. let, podporovala v první řadě…
Jak může integrace počítačové telefonie napomoci zvýšení produktivity Call centra se v posledních letech stala základním prostředkem kontaktu se…
Technologie PLT se stává součástí telekomunikačního trhu S koncepcí technologie PLT (číslicová komunikace po silovém vedení) přišla…
Kombinace služeb pro zákazníky a marketingových funkcí do jediného projektu…
Ekonomická efektivnost je v tržním ekonomickém systému základním kritériem…
Díky výraznému rozšíření Internetu v poslední době stále více roste…
Cílená podpora zvyšování kvalifikace zaměstnanců je v dnešní době zejména…
Integrace podnikových aplikací (EAI) je i nadále jednou z největších…
Podnikové informační portály: Vývoj nástrojů správy znalostí Podnikové informační portály mohou výrazně pomoci organizaci s…