Jestliže chce společnost dosáhnout určitého cíle, potřebuje k tomu kromě zájmu investorů různé dovednosti a zkušenosti. Jelikož členové projektového týmu obvykle…
Hlad po rychlém připojení firem i domácností k Internetu je hnacím motorem…
Současný trend zavádění samoobslužných aplikací (zejména v oblasti systémů…
Má Český Telecom koupit celý Eurotel? Český telekomunikační trh má před sebou dvě významné události: privatizaci…
Zaměstnavatelé, kteří chtějí zvýšit produktivitu svých zaměstnanců, běžně…
Ve Spojených státech již zkrachovalo mnoho firem, které poskytovaly…
Časopis **Call Center** udělil společnosti **Cincom** cenu Výrobek roku za…
V současné škále virtuálních komunikačních nástrojů se může klasický dialog…
Elektronickou výuku (e-learning) je sice možno realizovat jako samostudium,…
Call centra se v posledních letech stala základním prostředkem kontaktu se…
Call centra, která vznikala od počátku 90. let, podporovala v první řadě…
Většina maloobchodníků považuje řešení elektronických plateb a prezentací…
Ekonomická efektivnost je v tržním ekonomickém systému základním kritériem…