Není stěžovatel jako stěžovatel Stížnosti zákazníků patří mezi běžné obchodní zkušenosti firem, které je třeba správně řešit, chtějí-li si udržet spokojenost svých zákazníků a dobrou pověst.…
Řeč zaměstnanců se naučíte jen mezi nimi Chcete-li efektivně motivovat, měli byste umět mluvit srozumitelně. Mluvit…
Manažerské rozhodování by se nemělo řídit jen egem. Každý vůdce by si proto…
Jak získat ztracené zákazníky? Ztráta starých zákazníků je vždy špatná, zejména však v současné ekonomické…
Umění konstruktivní kritiky Kritika na pracoviště patří, měla by však být konstruktivní. Jak na to? -…
Facebook vede mezi současnými sociálními sítěmi. Jeho členská základna již…
Jak správně řídit emoce při rozhodování Rozhodování je složitou emocionální záležitostí nejen v době krize. Zvýšený…
Za poslední rok přibilo v Česku 24,5 tisíce lidí, kteří si vydělávají…
Úvod a závěr představují stěžejní součásti každého veřejného vystoupení.…
Ekonomická krize zastavila očekávané nárůsty mezd v tuzemských firmách.…
Nejbohatší Američané 2009 Americký časopis Forbes sestavil aktuální žebříček nejbohatších Američanů.…
Pozor na telefonický loket Cítíte bolest, brnění nebo strnulost v rukou a předloktí? Pak můžete mít…