Zákaznická spokojenost a hodnota firmy: Manažeři musejí vybírat správné investice (2/2) V předchozím článku jsme viděli, že zákaznická spokojenost je akcionářům ku prospěchu. Nicméně může vést k náhlým problémům s tím, jak se díky ní noví zákazníci…
Jste duševně silní, nebo si jen hrajete na tvrďáka? Ničeho se nebojím. Neúspěch neznám. Dokážu všechno, protože jsem nejlepší.…
Zákaznická spokojenost a hodnota firmy: Manažeři musejí vybírat správné investice (1/2) Zákaznická zkušenost se obvykle pohybuje tím samým směrem jako cena akcií…
Historie této značky sahá do roku 1971, kdy se tři studenti Univerzity San…
Brian Tracy: 3 druhy učení nezbytné pro úspěch Dejte si závazek stále se učit a nebojte se ani nových, neočekávaných…
Proč u špatných zpráv není času nazbyt Pokud máte sdělit určitou špatnou zprávu, identifikujte a soustřeďte se na…
Citlivostní analýza, jinak také označované What-if (co-když) analýza řeší…
Proč je dobré se chovat eticky a co vlastně etické chování přináší…
Centralizovaný systém objednávek prospěje i neziskovému sektoru Zápal i schopnosti humanitárních pracovníků by byly zbytečné, kdyby se…
Často se při svých seminářích setkávám s lidmi, kteří pod pojmem finanční…
Nokia byla finská firma s globalním dopadem. Její výrobky se prodávaly ve…
Robotika: Základní úroveň inteligence byla dosažena Roboti zatím hrají v každodenních životech jen nepatrnou roli. Skutečné…
Technologie, ovlivňování a mladí pracovníci: Jak to spolu souvisí (2/2) V minulém článku, který vycházel z materiálu uveřejněného na webu mckinsey.…