Manažer - zprávy z managementu

Článek v rámci předplatného Věnujte pozornost tomuto článku!

Firemní propagační materiály a e-maily, ale i televizní reklamy využívají často nevhodné jazykové prostředky. Jejich tvůrci si často neuvědomují, že zákazníci…

Jak si udržet zákazníky

Jak si udržet zákazníky

Dnes již není pochyb o tom, že klíčem k ziskovosti firem jsou loajální…

I obchod prochází žaludkem

Článek v rámci předplatného I obchod prochází žaludkem

Uzavírání obchodních vztahů při jídle je rituálem, který existuje již po…

Měření spokojenosti zákazníků je na nic

Článek v rámci předplatného Měření spokojenosti zákazníků je na nic

Po dvou letech postupného nárůstu spokojenosti zákazníků e-komerce nyní…

E-mail od zákazníka - No a co?

Článek v rámci předplatného E-mail od zákazníka - No a co?

Právě zveřejněný výzkum newyorské konzultační společnosti Hornstein…

Čas jsou peníze

Článek v rámci předplatného Čas jsou peníze

I když řada profesionálů a firem dokáže přesně účtovat svůj hodinový čas,…

Desatero zákaznického servisu

Článek v rámci předplatného Desatero zákaznického servisu

Péče o zákazníky je zodpovědností všech manažerů. Bez zákazníků by firmy…

Jsou vůbec ze stejného týmu?

Článek v rámci předplatného Jsou vůbec ze stejného týmu?

V polovině roku 2002 měla společnost Worknet z Illinois devět obchodníků a…

Něco na tom jménu je

Něco na tom jménu je

Začínající podnikatelé mají před sebou mnoho důležitých úkolů a rozhodnutí.…

Pět fatálních marketingových chyb

Článek v rámci předplatného Pět fatálních marketingových chyb

Vaše marketingová kampaň upadá a vy přemýšlíte, jak je to možné.…

Šest kroků do záře reflektorů

Šest kroků do záře reflektorů

Mnoho malých firem si dalo za cíl získat pozitivní publicitu a vystoupit z…

Recept na prodejní úspěch

Článek v rámci předplatného Recept na prodejní úspěch

Prodávání je podobné jako pečení masa. Dosažení dohody s rozhodující osobou…

Cesta k produktivitě dodávkových řetězců

Cesta k produktivitě dodávkových řetězců

Zásadní problém současného přístupu k řízení dodávkových řetězců spočívá v…

Výpis 16131625 z celkem 1898