Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Sorry, zrovna nám to tady spadlo... aneb Sprostá slova v CRM K nelibosti firem často vedou nákladné CRM aktivity spíše než k hladké komunikaci se zákazníkem k tomu, že dotyčný praští sluchátkem s pocitem rozčarování a vzteku.…
CRM není jen záležitostí velkých společností Malé a střední podniky by se podle výzkumů mohly stát nejrychleji se…
Jak pracuje úspěšná zákaznická podpora? Úspěch vašeho kontaktního zákaznického střediska je často posuzován podle…
Zákaznická podpora - pozor na ústa! V oblasti CRM, v přímém kontaktu se zákazníkem, hraje přístup zaměstnanců…
