CRM má uchovávat společnou historii zákazníka, obchodních případů a výhledu tržeb. Nástroje pro aktivní prodej naopak řídí každodenní oslovování, posloupnost…
Pracovníci zákaznické péče často střídají technickou podporu, obnovování…
Jednoduchý CRM systém může malému týmu dlouho postačovat. S růstem však…
Obchodní tým může používat jednotnou metodiku a přesto vytvářet…
Věrnost zákazníků je v roce 2026 pořád reálná, jen vypadá úplně jinak, než…
Vedení obchodního týmu má oproti vedení lidí v jiných oborech svá…
Od roku 2021 klesá počet obchodníků, kteří dosahují předem stanovených…
Ještě před dvěma lety se většina zaměstnavatelů obávala nabízet home office…
Jak organizace rostou, objevujeme na úrovni týmů a vedení řadu interních…
V pondělí 24. ledna byl zahájen 2. ročník společného vzdělávacího projektu…
Žijeme v době, kdy se bez cizojazyčné komunikace neobejdeme, a to téměř v…
Existuje mnoho modelů, které vám pomohou vybudovat kulturu vysoce…
Každý obchodní tým říká, že je zaměřen na zákazníka. Jen u některých je to…