Vedoucí představitel manažerské firmy **Overland Park** na konferenci o problematice pracovní síly označil za hlavní příčinu odchodu zaměstnanců nedostatečnou…
Chemická společnost **Dow Chemical Co.** zavedla v roce 1993 program správy…
Jestliže chce společnost dosáhnout určitého cíle, potřebuje k tomu kromě…
Organizace často zjišťují, že za sdílení znalostí je třeba zaměstnance…
Hlad po rychlém připojení firem i domácností k Internetu je hnacím motorem…
Současný trend zavádění samoobslužných aplikací (zejména v oblasti systémů…
Má Český Telecom koupit celý Eurotel? Český telekomunikační trh má před sebou dvě významné události: privatizaci…
Ve Spojených státech již zkrachovalo mnoho firem, které poskytovaly…
Časopis **Call Center** udělil společnosti **Cincom** cenu Výrobek roku za…
V současné škále virtuálních komunikačních nástrojů se může klasický dialog…
Elektronickou výuku (e-learning) je sice možno realizovat jako samostudium,…
Zaměstnavatelé, kteří chtějí zvýšit produktivitu svých zaměstnanců, běžně…
Call centra, která vznikala od počátku 90. let, podporovala v první řadě…