Co dělat, když se zaměstnanci chovají jako malé děti Záchvaty vzteku, kňourání, obracení očí v sloup, házení věcmi nebo pomlouvání druhých za zády, to všechno jsou dětinské návyky, které bohužel neopouštějí mnohé z nás…
Prezentace na poslední chvíli: Jak přežít (1/2) Když jste na poslední chvíli požádáni, nebo spíše pověřeni, abyste…
Rozumíte si s mladými zaměstnanci? Jste si jisti, že vaši lidé rozumějí slovům, které běžně používáte při…
Jak na fantastickou zákaznickou zkušenost: Není to o malých zlepšeních (2/3) V předchozím článku jsme viděli, jak důležité je pečlivě prozkoumat, co…
Pracovní setkání? Výstřihy a parfémy si nechte na večer Ať už jdete na obchodní schůzku, pracovní pohovor, networkingovou akci či…
Marshall Goldsmith: Lídr si musí věřit Silný lídr si musí věřit a vyzařovat sebedůvěru. Jak toho ale dosáhnout? To…
Pozor na chyby v manažerských začátcích Začínající manažeři, a bohužel někdy i ti již zkušení, často…
Jak na fantastickou zákaznickou zkušenost: Potřebujete správný přístup (1/3) Pokud chcete zákazníkům poskytovat skutečně perfektní zkušenost, musíte se…
Proč odkládáte své povinnosti? Každý čas od času odkládá splnění nějakého úkolu. Pokud se však z odkládání…
Rozhodujte, dokud můžete Trvá vám dlouho, než se rozhodnete? Možná si říkáte, že nechcete nic…
Negativita nemusí být nutně na škodu Bát se a být nejistý jen proto, že zažíváte nějaký negativní pocit,…
Jak se zbavit strachu ze změn Typická reakce zaměstnance na změnu je odpor. Důvodem je především…
Dospělí lidé se nejlépe učí v situacích, kdy musejí vystoupit z bezpečného…