Jak na fantastickou zákaznickou zkušenost: Není to o malých zlepšeních (2/3) V předchozím článku jsme viděli, jak důležité je pečlivě prozkoumat, co zákazníci potřebují, jaké mají zvyky a jaké překážky je čekají. Nyní se podívejme, proč je…
aneb 4 základní pravidla generační obměny ve vedení firmy V České…
Jak na fantastickou zákaznickou zkušenost: Potřebujete správný přístup (1/3) Pokud chcete zákazníkům poskytovat skutečně perfektní zkušenost, musíte se…
Mýty o veřejném vystupování aneb Žádný řečník z nebe nespadl Pokud nejste přirozený talent, nikdy nebudete dobrý řečník. Jste-li navíc…
Ředitel digitálního oddělení: Jaká je jeho role (2/2) Důraz na zákazníka je jednou z věcí, kterou šéfové digitálu mohou vzít za…
Jak souvisí osobní rozvoj s rozvojem celé organizace: Příklady z praxe (2/2) Čtvrtletní zisky už nyní nejsou přesným odrazem toho, jak si firma vede.…
Jak souvisí osobní rozvoj s rozvojem celé organizace (1/2) Statické obchodní modely jsou už zastaralé a my je musíme nahradit novými,…
Rok 2015 je nepochybně dalším významným milníkem pro organizace, které mají…
Novela zákona o účetnictví od 1.1.2016 (2/2) 1. ledna 2016 začne platit novela zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví,…
Steve Jobs: Zrození vizionáře je poutavě napsaná kniha, která mění zažitý…
Jak je interní komunikace ve firmách důležitá a že priority, obsah i tón…
Stephen Covey by zaplakal 7 návyků skutečně efektivních lidí popsal populární americký odborník na…
Ředitel digitálního oddělení: Jaká je jeho role (1/2) Digitální technologie jsou dnes integrální částí strategií. Znamenají dělat…