Spokojený zaměstnanec, spokojený zákazník
Spokojenost zaměstnance a zákazníka firmy již podle současných odborných názorů nelze oddělovat. Tyto dva ukazatele spolu totiž velice úzce souvisejí. Týká se to zejména těch zaměstnanců, kteří…
Pro hledaný výraz "Obchod a finance" bylo nalezeno 1889 článků.
Spokojenost zaměstnance a zákazníka firmy již podle současných odborných názorů nelze oddělovat. Tyto dva ukazatele spolu totiž velice úzce souvisejí. Týká se to zejména těch zaměstnanců, kteří…
Staré dobré podnikatelské rčení říká, že mít zákazníky je vždy dobré. Existuje však i jiné rčení, které nám říká, že zákazník nemusí vždy být výhodný a hlavně výnosný. Je tedy nepochybně třeba odlišit…
Společnosti, které nabízejí své výrobky či služby po internetu se v současné době snaží upoutat pozornost zákazníků zejména designem a obsahem svých webových stránek. Obsah internetových stránek a…
Nedůvěra ze strany investorů není to jediné, čemu musí velké firmy po skandálu se společností Enron čelit. Ztrácí totiž také důvěru zaměstnanců. Přitom právě zaměstnanci jsou klíčovým prvkem, s nímž…
Posláním auditu je vyjádřit názor nezávislé, kvalifikované osoby na věrohodnost účetních výkazů zveřejněných vedením účetní jednotky. Auditor ověřuje, zda údaje v účetních výkazech věrně zobrazují…
Společnost Level 8 je globálním systémovým integrátorem. Poskytuje své služby zejména firmám z oboru finančnictví, telekomunikací, energetiky a dopravy. V době, kdy začala firma Level 8 přehodnocovat…
Společnost Huntsman Tioxide, největší světový výrobce barviv na bázi oxidu titaničitého, se potýkala s problémem nekoordinovaného provozu lokálních podnikových systémů. Autonomní místní jednotky…
Studie pojednává o jedné z ruských stomatologických klinik - Denta+, která dokáže nejenom poskytovat své služby na světové úrovni, ale také získat zákazníky (pacienty) tím, že jim nabídne něco více…
Mezinárodní outsourcing je strategií, která je často změňována s outsourcingem zahraničním. První způsob však spočívá v tom, že z&…
Trh má své vlastní zákony, nemůžeme se však spoléhat, že za nás vyřeší úplně všechno. Nemůže například regulovat činnost jednotlivých firem. Proto je nutné zavést určité kontrolní mechanismy. Čím je…
Jedno rčení říká: Pokud nevíte, kam směřujete, můžete se vydat kteroukoliv cestou. V důsledku to znamená, že nevědět, čeho se pokoušíme dosáhnout, znamená nevědět, zda jsme úspěšní, či nikoliv. I když…
Hodnota důvěry ve vzájemném vztahu se dá jen těžko měřit. Každý ji však pozná, když důvěru ztratí. Toto pravidlo platí jak v životě, tak i v byznysu. Důvěra je nezbytná pro kreativitu jestliže dva…
Respekt je, podobně jako loajalita vyšší stupeň chování, který demonstruje skutečnou oddanost firmě. Lidé projevující respekt si však vytvořili k podniku takový typ vztahu, který je ve své podstatě…
Článek se zamýšlí nad vlivem a dopadem událostí roku 2001 (útoky z 11. září, energetická krize v Kalifornii - Enron) na ekonomiku USA, ale i celosvětovou, a přináší několik podnětů, jak překonat…
Vstup amerických společností na evropský trh zahájily v 80. letech firmy Microsoft, Intel a Compaq. Po americké recesi v 90. letech s novou vlnou internetového obchodu je následovaly další. Problémem…