Zaměstnanci šéfům nevěří

Nedůvěra ze strany investorů není to jediné, čemu musí velké firmy po skandálu se společností Enron čelit. Ztrácí totiž také důvěru zaměstnanců. Přitom právě zaměstnanci jsou klíčovým prvkem, s nímž vše stojí a padá. V průzkumu, který provedla poradenská společnost Watson Wyatt mezi 12 750 zaměstnanci ve všech důležitých průmyslových odvětvích, se ukázalo, že pouze 39 % z nich věří vyššímu vedení své firmy. Ještě v roce 2000 to bylo 68 %...

Z těchto výsledků je patrné, že problémy s důvěrou zaměstnanců se týkají každé společnosti. Nebylo by však spravedlivé tento pokles důvěry přičítat pouze účetním „švindlům“ ze strany Enronu a dalších velkých firem. Svou roli na tom hraje bezpochyby i celkové ovzduší trhu práce a hospodářský pokles. Každý se ptá „bude moje firma tou další, která zkrachuje?“

Co by tedy měli manažeři dělat, aby se jim podařilo znovu získat důvěru zaměstnanců? Především s nimi otevřeně komunikovat, a to jak o jejich pracovní výkonnosti, tak i o důležitých podnikových rozhodnutích. Je vhodné zaměstnance začlenit do procesu rozhodování a dát jim volný prostor k vyjádření. Když zaměstnanci neví, kam jejich snahy směřují, je logické, že jsou zmatení.