Optimalizace CRM pomocí mobilních zařízení
Řízení vztahů se zákazníky se stává neoddělitelnou součástí e-businessu. Firmy už pochopily, že aby mohly prosperovat v dnešním světě, kdy zákazníci očekávají okamžité a personalizované služby, musí…
Pro hledaný výraz "Moderní technologie a trendy" bylo nalezeno 1772 článků.
Řízení vztahů se zákazníky se stává neoddělitelnou součástí e-businessu. Firmy už pochopily, že aby mohly prosperovat v dnešním světě, kdy zákazníci očekávají okamžité a personalizované služby, musí…
Semínko e-komerce pomalu ale jistě vyrůstá ve zdravou a odolnou bylinu. O její existenci a pevném místě na moderním ekonomickém trhu již není sporu.Nedávný zahraniční průzkum se zabýval pěti trendy…
Je využití e-komerce vhodné pro vaší firmu? Některým podnikům se vyplatí soustředit se výhradně na prodej po Internetu, jiným ne. Také ostatní firmy však mohou využít web jako efektivní marketingový…
Cestování je velice nákladné, ale v obchodě se jeho využití zdá být nezbytné. Do jisté míry lze však vysoké náklady na služební cesty omezit. Jako prostředek komunikace nám místo obvyklého osobního…
Neustále roste potřeba zdokonalení a integrace podpory rozhodování ve firmě. Organizace potřebují celopodnikovou stabilní infrastrukturu, ve které by měl přístup k informacím každý zaměstnanec,…
V poslední době se množí firmy, které nabízejí nejrůznější softwarové aplikace pro CRM. Jejich nedostatkem je nízká flexibilita, finanční nákladnost a obtížná aktualizace. Objevuje se však také úplně…
Článek přináší velmi zajímavé a přínosné osobní poznatky autora, který je vedoucím podnikových informačních technologií. Ze zkušenosti autor radí, že první tři měsíce je lepší do ničeho nezasahovat.…
Kde jsou ty časy, kdy jsme od Internetu očekávali rychlé stahování hudby, videa a další služby. V tomto očekávání jsme se bohužel zklamali. Každý, kdo alespoň trochu pracuje s Internetem zná problémy…
Není tomu tak dávno, co se vedoucí podnikových informačních technologií často marně snažili sehnat práci. Dnes je situace opačná. S rychlým rozvojem informačních technologií vzniká potřeba takových…
Úspěšnost e-komerce je těžko měřitelná. Přesto je známo, že na americkém trhu zaujímá tento druh obchodu přibližně jedno procento. Odborníci pak předpokládají maximální nárůst do pěti procent z…
Se spamem, tedy s nevyžádanými e-maily, asi přišel do styku každý z nás. Naprosto stoprocentní metoda pro jejich eliminaci ještě vynalezena nebyla, existují však způsoby, jak jejich množství výrazně…
Článek se podrobně zabývá problematikou ERP (**Enterprise Resource Planning software**), tedy softwarem na podporu plánování podnikových zdrojů. ERP je zaměřeno na integraci všech oddělení a…
Obliba obchodování na Internetu neustále roste. Zákazníci si rychle zvykají na novou formu nakupování a stále častěji si uvědomují její výhody, které začínají mít značnou převahu nad nevýhodami.…
V současné době se stále častěji diskutuje o bezpečnosti internetového uživatele. Ať totiž navštívíte jakýkoli server, jste požádáni o vyplnění formulářů, které vyžadují osobní informace. Ty jsou pak…
Všechny podniky, které se chtějí prosadit na trhu, sbírají informace. Mají většinou velkou databanku, kam ukládají údaje o zákaznících, konkurenčních firmách, vývoji zboží, situaci na trhu, o svých…