Mnozí cítí, že služby zákaznického servisu už nejsou, co bývaly. Přitom stačí tři kroky a zlepšení úrovně je hned vidět. A tím pádem roste i zisk od spokojených…
Každý zažije někdy krizové období. Nejen vosobním životě, ale i vpráci. I…
7 rozdílů při prodeji firmám Včem je rozdíl, když neprodáváte své produkty jen jednotlivým zákazníkům,…
Americké firmy přizpůsobují manažerské odměny podílníkům Rostoucí počet amerických firem utváří své programy odměňování manažerů…
Malé firmy opouštějí kanceláře Rekordní počet malých firem opouští formální kanceláře za účelem snížení…
Je vaše pracovní prostředí příliš ležérní? Kdysi bývala kancelář ztělesním formality, vsoučasné době má však řada…
Téměř 30 procent uživatelů Internetu nakupuje na základě spamu. Ukázal to…
Někteří šéfové povolují surfování po Internetu Manažeři reklamy a marketingu dávají na svých pracovištích zelenou…
Od ledna příštího roku se na Slovensku snižuje výše obratu, kdy musí být…
Stále více podniků si uvědomuje potenciální katastrofické efekty a následky…
Je libo dětského komorníka nebo pokojovou službu pro psy? Luxusní hotely dnes běžně nabízejí nejmodernějš…
Osvěžte si pravidla profesionálního telefonování Komunikace se zákazníky, zaměstnanci či prodejci dnes probíhá…
Pracující z domova pod dohledem? Domácí kancelář dlouho považovaná za klidnější pracoviště se možná bude…