Většina malých a středních firem neví, co je čeká v EU Většina menších českých firem zatím neví, co je čeká v Evropské unii. A to i přesto, že Česká republika začala s implementací evropských předpisů už před několika lety. Zhruba 60 procent klíčových manažerů z malých a středních firem se ale domnívá, že si teprve potřebuje ujasnit pozici svého podniku…
Znalosti à la Napster: dejte a bude vám dáno Když v roce 1999 vytvořil devatenáctiletý programátor Shawn Fanning svůj…
Internet se stal od počátku své existence centrem zájmu mnoha skupin lidí.…
Nebezpečně spokojený zákazník Nebezpečný zákazník nemusí nutně být jen někdo ohrožující představitele…
Nebát se a nekrást (a nezkrachovat) V současných konkurenčních podmínkách se úspěchy a neúspěchy firem velmi…
6 rad pro lepší vztahy se zákazníky Současná podnikatelská sféra si žádá návrat ke kořenům: k péči o zákazníka…
Motivační schéma jako marketingový nástroj Zaměstnanecké výhody jsou velmi důležité pro získání i udržení kvalitních…
Einstein to věděl, víte to také?
Spokojený zaměstnanec, spokojený zákazník
Měl by mít e-zákazník právo promluvit?
Poslání a smysl auditu