Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Nebezpečně spokojený zákazník Nebezpečný zákazník nemusí nutně být jen někdo ohrožující představitele firmy nožem či pistolí. Naopak se jedná o osobu, která firmu uvrhá v nebezpečí obchodní ztráty, prohry. Ačkoli to může znít podivně, nejde zde o zákazníka nespokojeného, ale spokojeného. Jaké je však to nebezpečí ztráty…
Nebát se a nekrást (a nezkrachovat) V současných konkurenčních podmínkách se úspěchy a neúspěchy firem velmi…
6 rad pro lepší vztahy se zákazníky Současná podnikatelská sféra si žádá návrat ke kořenům: k péči o zákazníka…
Einstein to věděl, víte to také? Každá firma se někdy dostane do tíživé finanční situace. Snaží se proto z…
Motivační schéma jako marketingový nástroj Zaměstnanecké výhody jsou velmi důležité pro získání i udržení kvalitních…
Spokojený zaměstnanec, spokojený zákazník Spokojenost zaměstnance a zákazníka firmy již podle současných odborných…
Buďte nekompromisní - zbavte se nevýnosných zákazníků Staré dobré podnikatelské rčení říká, že mít zákazníky je vždy dobré.…
Měl by mít e-zákazník právo promluvit? Poslání a smysl auditu 