Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Nebezpečně spokojený zákazník Nebezpečný zákazník nemusí nutně být jen někdo ohrožující představitele firmy nožem či pistolí. Naopak se jedná o osobu, která firmu uvrhá v nebezpečí obchodní ztráty, prohry. Ačkoli to může znít podivně, nejde zde o zákazníka nespokojeného, ale spokojeného. Jaké je však to nebezpečí ztráty…
Nebát se a nekrást (a nezkrachovat) V současných konkurenčních podmínkách se úspěchy a neúspěchy firem velmi…
6 rad pro lepší vztahy se zákazníky Současná podnikatelská sféra si žádá návrat ke kořenům: k péči o zákazníka…
Motivační schéma jako marketingový nástroj Zaměstnanecké výhody jsou velmi důležité pro získání i udržení kvalitních…
Einstein to věděl, víte to také? Každá firma se někdy dostane do tíživé finanční situace. Snaží se proto z…
Spokojený zaměstnanec, spokojený zákazník Spokojenost zaměstnance a zákazníka firmy již podle současných odborných…
Buďte nekompromisní - zbavte se nevýnosných zákazníků Staré dobré podnikatelské rčení říká, že mít zákazníky je vždy dobré.…
Měl by mít e-zákazník právo promluvit? Poslání a smysl auditu 