Pro hledaný výraz "person" bylo nalezeno 1970 článků.
Pět HR dovedností, které jsou povinností pro každého manažeraSnažíte se školit člověka, který se nově stal manažerem? Snažíte se ujistit, že má všechny predispozice k tomu, aby se stal vedoucím týmu lidí? Je nutné mu z vaší pozice předat potřebnou průpravu, co…
Šest pravidel face-en-face setkání manažera s podřízenýmSchůzky face-en-face, tedy tváří v tvář nebo jeden na jednoho, jsou důležitým nástrojem talent managementu a jedním ze základních kamenů efektivní implementace HR strategie v rámci firmy. V tomto…
Staňte se ihned lepším obchodníkem pomocí několika jednoduchých krokůTrápí vás momentální propad ve vašich prodejních výsledcích? Rozjíždíte vlastní podnik a chcete mít více zakázek? Nebo jste zkušený obchodník, který si ale chce osvěžit své prodejní techniky a hledá…
Šest typů vedoucích, kteří působí ve firmě toxickyBýt dobrým vedoucím sebou nese řadu požadavků a dovedností. Některé z nich se dají naučit, některé musí být vrozené. Žádný člověk není dokonalý a to platí i o vedoucích. Je ale špatně, pokud je nějaký…
V předchozím článku jsme se dozvěděli, co bychom měli vědět o našich nadřízených. Teď uvidíme, na co přesně se zaměřit – a také co ještě zbývá, když už své nadřízené poznáte dobře.
Specifika vedení vícegeneračního týmuSituace, kdy v rámci jednoho týmu vedle sebe působí čerstvý absolvent a matador několik roků před důchodem, není v dnešní době vůbec ojedinělá. Věková diverzita je i u týmů žádoucí, jelikož mladí lidé…
Otázky, které vás během B2C jednání navedou k podpisu smlouvyOdprezentovat váš produkt během jednání s klientem je jedna věc. Druhá věc je ale od prezentace přejít k samotnému podpisu smlouvy. Řada obchodníků má právě s touto fází problém a nejsou schopni…
Abychom mohli řídit projekty a týmy, musíme vědět, jak na to, aby se věci daly do pohybu – a také si musíme umět získat podporu ostatních. Nejprve je třeba pochopit, kdo vlastně je váš nadřízený a…
5 obav, které B2B klientovi brání v rozhodnutí o koupiI přestože je váš produkt inovativní, výhodný pro klienta a cenově dostupný, jistě i vy často v B2B obchodě narážíte na situaci, kdy se klient není schopen rozhodnout anebo nakonec nedá zelenou nákupu…
Čtyři tipy, jak se lépe vcítit do klientůV rámci zákaznického servisu je nesmírná důležitá empatie zástupců firmy a jejich schopnost vcítit se do klientů a do jejich problémů. Mnoho nedorozumění při řešení problémů klientů pak vyvěrá z toho,…
Cítili jste někdy závist, když jste viděli, jak někteří prodejci umějí komunikovat s cizími lidmi bez jakékoli námahy? Jak dovedou nenuceně zahájit rozhovor s lidmi, kteří cestují stejným letadlem…
V předchozím článku jsme viděli, že pro udržení dobrých vztahů v rodině při probíhajícím nástupnictví v rodinné firmě může být velmi užitečná neutrální třetí osoba (např. matka).
Využití síly příběhu v e-mailové kampaniPravidla úspěšné e-mailové kampaně jsou v mnohém podobná těm, která se uplatňují v jakémkoliv jiném prodejním nebo prezentačním formátu. Jedním z prvků, který je společný všem obchodním praktikám a…
4 způsoby, jak předčít očekávání klienta v rámci zákaznického servisuKlientský servis je často klíčovým faktorem, který rozhoduje o tom, jak zákazníci vnímají vaší firmu a jak vám budou dlouhodobě věrní. I skvělý produkt totiž nedožene fakt, že systém zákaznické péče u…
V předchozím článku jsme viděli, že treasury by mělo převzít strategičtější roli.
