Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Příprava na rozhovor s médii Rozhovory v médiích jsou důležitou součástí PR kampaní. Úspěch si na nich může založit firma jakékoli velikosti. Vždy je ovšem třeba dorazit včas a s dostatečnou…
Motivace pracovníků zákaznických středisek Dokážete si představit tu pýchu v očích dítěte, když přinese oznámkovanou…
Co by vám zákazník rozhodně neměl říci Autor článku napsal dříve článek o tom, jaké věty je zcela nevhodné říkat…
Budování strategické empatie Nejefektivnější způsob budování obchodu bychom dnes mohli nazvat…
Newsletter jako strategický nástroj Informační bulletin, tzv. newsletter, představuje silný způsob, jak zůstat…
E-mailový marketing versus spam E-mailový marketing zůstává jedním z nevýhodnějších způsobů podněcování…
Pravda o ceně samoobsluhy Řada podniků se v poslední době snažila převést zákazníky z drahých…
Jak vymačkat šťávu z usychající e-mailové kampaně I z části vymačkaného citrónu můžeme získat další šťávu. Podobně je tomu i…
Návrat zákaznických služeb? V několika posledních letech zaváděly podniky systémy pro řízení vztahů se…
Průzkum mezi českými novináři (červen 2003) Podle průzkumu agentury Donath-Burson-Marsteller hodnotí česká novinářská…
E-mailový marketing: Koš, nebo cash? E-mailový marketing se rychle stal nadějnou, reálnou a nutnou součástí…
Prediktivní zákaznický servis - nedotčený zlatý důl Prodejci podnikového softwaru horečně vydávají produkty, které by podnikům…
Znáte své ziskové a neziskové zákazníky? Ať už se podnik zabývá čímkoli, dříve nebo později si uvědomí, že svou…
