Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Webová diskusní fóra na vzestupu Jednoduchá diskusní fóra byla jedněmi z prvních internetových aplikací a stále ještě patří k těm nejpopulárnějším. Ta dnešní však již nejsou takřka soukromými kluby…
E-lamparna.com aneb Reklamace na webu Myšlenka webového serveru eComplaints přináší nové možnosti všem…
Koordinační komise - opora CRM projektu Problém neúspěchu CRM aktivit nespočívá ani tak v technologiích nebo…
Internetový marketing - případová studie Marketingová případová studie zabývající se problematikou internetového…
Proč zákazníci nemají rádi interaktivní odpovědní systémy Využívání automatizovaného interaktivního systému zákaznické podpory (IVR)…
Zákaznický servis podle společnosti AOL Call centra jsou pro dnešní společnosti zásadním marketingovým nástrojem.…
Internetový marketing: rozděl a panuj Jedna z nejnovějších studií amerického deníku E-Commerce Times se zaměřila…
Průvodce kreativní reklamou v rozhlase Článek je stručným průvodcem, který v devíti bodech shrnuje, co je potřebné…
Jak naplánovat upgrade CRM systému Zdá se, že jen málo firem má pro případ vylepšování svého CRM systému…
CRM - technologie versus podniková kultura V roce 2001 bylo vynaloženo 6,7 miliardy dolarů na CRM software. Firmy však…
Slibné novinky v CRM technologiích S tím, jak se CRM dostává do další fáze vývoje, objevují se na scéně nové…
Je e-mail účinnou formou zákaznické podpory? Špatná zkušenost zákazníků s firemní elektronickou poštou může negativně…
