Podniky v posledních letech využívaly BI, CRM, dolování dat a dalších řešení pro získání co nejdetailnějšího pohledu na své operace, zákazníky nebo podílníky. V…
V příštích pěti letech se předpokládá velký nárůst e-komerce. Úroveň…
Stav úspěchu - skvělá tvůrčí atmosféra v týmech, rostoucí produktivita,…
Spojené státy americké sice od 1.ledna zavedly antispamový zákon, nezdá se…
Oblast e-mailového marketingu se stala bitevním polem. Zprávy se musejí…
Na první pohled se zdá, že tzv. real-time marketing, neboli marketing v…
Ředitel jedné americké marketingové společnosti, jejíž kontaktní střediska…
Zákaznická střediska zaznamenala v posledních letech výrazné změny a stejně…
Prezident Bush právě podepsal federální zákon, který podle některých…
Marketing se z umění musí stát vědou, z monologu tvořeného jednou zprávou…
Vezmeme-li údaje o spokojenosti zákazníků a obrátíme je nohama vzhůru,…