Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Nejčastější důvody, proč zákazníci nejsou loajální Cílem každé společnosti je vybudovat si silnou, věrnou klientelu, složenou ze zákazníků, kteří danou firmu doporučují ostatním a kteří se hlavně sami ke společnosti…
Dejte si pozor na 5 mýtů zákaznického servisu 
Výuka angličtiny Server CustomerThink.com přinesl výsledky zkoumání týmu společnosti Sales…
Nové objevy v behaviorální ekonomii Behaviorální ekonomie je obor, který se věnuje dopadu emocionálních,…
Jak těžit ze stížností zákazníků I v dnešní době sociálních sítí, online helpdesků a webových stránek se…
Rutinní návyky, díky kterým budete v prodeji excelovat Britský magazín Business Matters na svém webu přinesl seznam několika…
Emoční vnímání zákazníků Každý prodejce si jistě uvědomuje, že rozumová argumentace není to jediné,…
Zásady vedoucího zákaznického servisu Vedoucí zákaznického servisu, v angličtině CCO (Chief Customer Officer), je…
20 nejlepších tipů pro telemarketéry Podle serveru Salesopedia tvoří následujících dvacet rad jakési Top 20 mezi…
10 kroků k perfektnímu marketingu Říkáte si, že zaručený recept pro úspěšný marketing nefunguje? Možná ano,…
Chcete poskytovat dobrý servis zákazníkům? Nebuďte nerozhodní Pokud poskytujete nebo prodáváte jakékoliv služby, nejspíš máte občas…
Jak překonat obavy z volání neznámým lidem Cold calling je anglický výraz, který v marketingové terminologii znamená…
Profese v zákaznickém servisu blízké budoucnosti Zákaznický servis se v poslední době dramaticky mění. Internet a…
Jak donutit zákazníky, aby vám skutečně volali zpět? Nejčastějším důvodem ztráty potenciálního zákazníka je nechat jej ukončit…
